گارانتی های فوق العاده مونامو

تمام محصولات در مونامو با گارانتی ارسال خواهند شد هدف از انجام این کار این است که بتوانیم لذت تجربه خریدی مطمئن و امن را برای شما به ارمغان آوریم. کارشناسان مونامو قبل از ارسال، محصول را به صورت دقیق چک می کنند تا هیچ گونه مشکل و ایرادی نداشته باشد. محصولات در جعبه های استاندارد ارسال می شوند تا هنگام حمل و نقل هیچ گونه آسیبی به آنها وارد نشود.

گارانتی محصولات در مونامو به شرح زیر است:

تعویض بی قید و شرط

پس از دریافت کالا اگر بنا به هر دلیلی از محصول خریداری شده، رضایت نداشتید 72 ساعت فرصت دارید محصول را به مونامو برگردانید. لازم به ذکر است محصول هیچ آسیبی نباید دیده باشد و به طور کل کاملا سالم و مثل لحظه اول باشد. در ضمن تعویض کالا فقط با ارائه فاکتور خریدار امکان پذیر می باشد. هزینه ارسال کالا جهت تعویض به عهده خریدار می باشد اما چنانچه در محصول ایراد فنی وجود داشته باشد و مشتری به دلیل ایراد فنی خواهان مرجوعی یا تعویض کالا باشد هزینه ارسال به عهده مونامو خواهد بود.

تعمیر رایگان

در مونامو به منظور افزایش رضایت کاربران خدمات تعمیر رایگان به مدت 30 روز در نظر گرفته شده است. یعنی در صورتی که بنا به هر دلیلی برای محصول خریداری شده مشکلی به وجود آمد و نیاز به تعمیر داشت پس از ارسال کالا به مونامو تعمیرات آن به صورت رایگان انجام خواهد شد و محصول در اولین فرصت به صورت کاملا سالم برای شما ارسال خواهد شد. در این روش هزینه ارسال کالا به مونامو و ارسال مجدد توسط مونامو برای خریدار، به عهده خریدار می باشد. لازم به ذکر است برای استفاده از این خدمات ارسال فاکتور خرید همراه محصول الزامی است.

تضمین سالم رسیدن محصول

به دلیل بالا بودن قیمت محصولات مونامو خود را موظف بر سالم تحویل دادن محصول به شما می داند. از این رو محصول از لحظه ارسال تا زمان تحویل به خریدار گارانتی شده توسط مونامو می باشد و مسئولیت تمام پیگیری جهت تحویل محصول به خریدار توسط مونامو انجام خواهد شد.